Resumen ejecutivo
AB InBev se propuso expandir su estrategia directa al consumidor (DTC) en América Latina con una plataforma digital única y unificada, capaz de escalar rápido entre países. Para sostener esa visión se desarrolló TaDa Delivery, una solución de comercio móvil de alto rendimiento, integrada en tiempo real con VTEX, la plataforma de ecommerce de AB InBev.
Lanzada en apenas cinco meses, la plataforma permite sincronizar en tiempo real inventario, precios, promociones y pedidos en varios mercados, y sostiene el crecimiento de largo plazo con una arquitectura escalable y un equipo de desarrollo multidisciplinario e integrado.
El desafío: escalar el comercio directo al consumidor en América Latina
A medida que AB InBev expandía sus iniciativas directas al consumidor, enfrentó el desafío de ofrecer una experiencia de comercio digital unificada en varios mercados de América Latina, cada uno con su logística, su moneda, su portfolio de productos y su inventario.
La iniciativa pedía mucho más que una app móvil. AB InBev necesitaba:
- Una plataforma que pudiera escalar rápido entre países
- Integración sin fricción con VTEX para asegurar consistencia operativa en tiempo real
- La capacidad de hacer crecer rápido el equipo de desarrollo sin resignar calidad
- Una solución estable y de alto rendimiento, capaz de sostener a millones de consumidores
El objetivo era lanzar experiencias digitales nuevas con velocidad, manteniendo consistencia, confiabilidad y alineación con los objetivos de negocio en toda la región.
La solución: una plataforma móvil escalable y un modelo de entrega flexible
Onetree trabajó codo a codo con los equipos de producto e ingeniería de AB InBev para diseñar y desarrollar una plataforma móvil escalable, construida con React Native y completamente integrada con VTEX.
Para ejecutar un proyecto de esa escala y complejidad, AB InBev necesitaba un alto nivel de flexibilidad y la capacidad de subir y bajar roles senior con rapidez a medida que la plataforma evolucionaba.
A través del modelo de staff augmentation de Onetree, AB InBev pudo armar un equipo de entrega de alto desempeño y sólida capacidad técnica, capaz de tomar decisiones de arquitectura e implementación trabajando como un equipo full-time completamente integrado. Incluyó arquitectos, desarrolladores, Scrum Masters, Product Owners y especialistas de DevOps.
A medida que el proyecto avanzaba, se sumaron o se retiraron roles según hiciera falta, según las funcionalidades y capacidades que se estuvieran implementando en cada etapa. Ese modelo flexible le permitió a AB InBev acceder a capacidades específicas por períodos acotados, manteniendo continuidad y velocidad de entrega.
Al habilitar ese nivel de flexibilidad, el modelo de entrega también optimizó los costos del proyecto, y le permitió a AB InBev asignar la inversión donde el retorno por impacto era mayor a lo largo de toda la vida de la plataforma.
Resultados: expansión acelerada y adopción sostenida
La colaboración entre Onetree y AB InBev derivó en el lanzamiento exitoso y el escalamiento rápido de TaDa Delivery, una plataforma móvil de alto rendimiento construida con React Native e integrada por completo con VTEX para asegurar sincronización en tiempo real y consistencia operativa entre mercados.
5 en 5
5 países lanzados en apenas 5 meses, entre ellos México, Argentina, Colombia, República Dominicana y Ecuador.
+3.000.000
Más de 3 millones de descargas de la app en dos años, una señal de adopción rápida y demanda fuerte en el mercado.
+300.000
Más de 300.000 transacciones procesadas durante el segundo año de operación, que reflejan uso sostenido y confianza de los usuarios.
Estos resultados muestran la capacidad de la plataforma de entregar resultados medibles operando de forma confiable a escala.
Ese logro se tradujo en un impacto de negocio significativo para AB InBev:
- Expansión acelerada: crecimiento rápido del alcance geográfico y de la base de usuarios de la plataforma, que le permitió a la empresa conectar con millones de consumidores nuevos y fortalecer su presencia en América Latina.
- Experiencias personalizadas: la posibilidad de relacionarse directamente con los usuarios, entender sus preferencias y ofrecer promociones y propuestas a medida, lo que impulsa la fidelidad y sostiene las ventas.
- Una plataforma preparada para lo que viene: una arquitectura escalable construida con React Native e integrada con VTEX, que habilita la evolución continua y la adaptación a nuevas oportunidades de negocio y de mercado.
Como dice Lucas Herscovici, Global Direct-to-Consumer Sales Director de AB InBev: “Después de apenas un año, TaDa Delivery nos ayuda a poner al consumidor en el centro de todo lo que hacemos. A través de la plataforma conectamos con las personas de forma individual, entendemos sus preferencias y creamos experiencias más personalizadas en su casa.”
Impacto continuo: una plataforma construida para crecer a largo plazo
TaDa Delivery dejó de ser un producto único para convertirse en una base digital de largo plazo que sostiene las iniciativas directas al consumidor de AB InBev. Su arquitectura escalable y su integración sin fricción con VTEX siguen habilitando expansión regional, consistencia operativa y experiencias de comercio digital personalizadas.
