Política de privacidad
Esta política explica qué información personal recopila Onetree, para qué la recopila y qué puedes pedirnos que hagamos con ella.
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. Información de la empresa
En Onetree nos comprometemos a proteger tu privacidad.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
2. Recopilación de datos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal de nuestros usuarios y clientes:
- Nombre
- Correo electrónico
- País
- Estado o provincia
- Ciudad
- Número de teléfono
- Cargo
- Rol
- Función dentro de la organización
- Asistencia a ferias o eventos
- Servicio de interés
- Historial de conversaciones por canales como correo electrónico, WhatsApp, en persona, teléfono, mensajes de texto y otros.
3. Finalidad de la recopilación de datos
Recopilamos datos para mejorar nuestro proceso de venta consultiva, lo que nos permite entender mejor tus necesidades. También podemos usar estos datos con fines de marketing en el futuro.
4. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos los datos de nuestros clientes con terceros.
5. Seguridad de los datos
- HubSpot gestiona los datos directamente y cumplimos con sus políticas de seguridad.
- Tenemos la certificación ISO/IEC 27001:2022, emitida por UNIT y vigente hasta marzo de 2029, y un Chief Information Security Officer (CISO) a cargo de nuestro sistema de gestión de seguridad de la información.
- Hacemos pruebas de vulnerabilidad periódicas, que incluyen tests de penetración, programas de bug bounty y talleres de concientización sobre seguridad.
- Las laptops que le damos a nuestro equipo están cifradas y se conectan a nuestra oficina por VPN.
6. Derechos del usuario
Para acceder a tu información personal, actualizarla o eliminarla, o para dejar de recibir comunicaciones de marketing o que se recopilen tus datos, escríbenos a info@onetree.com.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservan de forma indefinida o hasta que el usuario solicite su eliminación.
8. Cumplimiento normativo
Cumplimos con las normas HIPAA, COPPA, PCI, GDPR y CCPA para proteger tus datos.
9. Privacidad de menores
No recopilamos deliberadamente datos de personas menores de 18 años.
10. Actualizaciones de esta política
Esta política se revisa una vez al año, y se le notificará a los usuarios cualquier cambio.
11. Contacto
Si tienes preguntas o dudas sobre nuestras prácticas de privacidad, escríbenos a info@onetree.com.